Letzte Meile – die höchste Stufe des White Glove Service
Erinnern Sie sich an den Blogartikel, den ich letztes Jahr über unsere White Glove VAS-Logistik-Dienstleistungen geschrieben habe? Gleichzeitig haben wir damals auch die spannende Ankündigung gemacht, dass wir unser Team in Frankfurt erweitern, um unsere VAS-Logistik- and Data Center-Dienstleistungen in der Region weiter auszubauen.
Heute wollte ich ein bisschen mehr zu diesen Dienstleistungen schreiben und Ihnen zu zeigen, was die Letzte-Meile-Dienstleistungen mit den White Glove VAS-Logistik-Dienstleistungen verbindet und wie sie einander ergänzen. Aber lassen Sie mich Ihnen zunächst sagen, worum es bei der Letzte-Meile-Dienstleistung geht.
Letzte Meile – Was ist das?
Ganz einfach: ATC arbeitet mit Ihrer Lieferkette oder mit Ihrem globalen Logistikpartner zusammen, um die letzte Etappe des Transports zu organisieren; die sogenannte letzte Meile. Wie stärken unsere White Glove VAS-Logistik-Dienstleistungen unser Angebot zur letzten Meile?
Unser White Glove Service sorgt dafür, dass die Geräte oder Serverschränke unserer Kunden stets pünktlich von der Ladefläche in ihre endgültige Bodenposition im Data Center gebracht werden. Dies ist viel mehr als ein Standardtransport. Was uns von anderen Anbietern unterscheidet, ist das zusätzliche Maß an Service und Qualität, das wir bieten. Entsprechende Schulungen, langjährige Erfahrung und eine echte Liebe zum Detail sind der Schlüssel zum Erfolg für unser Team bei ATC.
Das Erfüllen von Anforderungen
In einem wachsenden Markt gehören immer höhere Anforderungen von Kunden, die enge Zeitpläne und sehr hohe Standards einhalten müssen, zu unserem Arbeitsalltag. Diese Anforderungen können wir durch die Kombination von VAS-Logistik- und Letzte-Meile-Logistik-Dienstleistungen besser erfüllen.
Darüber hinaus besteht derzeit eine sehr hohe Nachfrage nach Letzte-Meile-Dienstleistungen in Kombination mit White Glove VAS-Dienstleistungen. Wir haben unseren Kunden über die Jahre hinweg gut zugehört und was wir immer wieder von ihnen hörten, war, dass sie den Transport ihres Frachtguts vom Moment der Abholung bis zur Anlieferung und Installation genau verfolgen können wollten. Was ATC bietet, ist die Gewissheit, dass Ihre Lieferkette in 100 % der Fälle das leistet, was sie leisten soll.
White Glove VAS-Logistik und Technologie
Bei unserer White Glove VAS-Logistik für Data Center geht es nicht nur um einen sorgfältigen Transport des Frachtgutes, sondern um so viel mehr als das. Dies hat auch direkte Auswirkungen auf die Technologie, die ein Unternehmen wie das unsere für die Durchführung unserer Dienste einsetzt und auf die verschiedenen Berührungspunkte, die auf dem Transportweg nötig sind. Damit wird unser Service auf der letzten Meile effizienter und effektiver.
Wie ich bereits in meinem vorherigen Blogartikel sagte: „Jeder einzelne unserer Kunden hat unterschiedliche Anforderungen und deshalb ist es wichtig, dass wir ihnen aufmerksam zuhören und einen Plan erstellen, der allen ihren Anforderungen gerecht wird“.
Umgang mit Erwartungen der Kunden
Laut dem Logistics Bureau „sind Verbraucher eher geneigt, wiederholte Einkäufe zu tätigen, wenn der bestehende Einkauf und die Erwartungen während der vorherigen Lieferung auf der letzten Meile erfüllt, wenn nicht sogar übertroffen wurden“.
Unsere Planer setzen sich mit unseren Kunden zusammen, um ihre Transportanforderungen vor Beginn eines Projektes im Detail zu erfassen. So stellen wir sicher, dass jedes Detail stimmt und dass wir unser Ziel, Lieferungen und Transporte zu 100 % gemäß der höchsten Standards auszuführen, auch weiterhin erreichen.
Bessere Kontrolle über Transport und der Risiken
Mit einer Letzte-Meile-Dienstleistung haben wir mehr Kontrolle über den Gesamttransport und können Risiken reduzieren und managen. Schließlich, wie es in dem Artikel von Cerais heißt, „können Spediteure ihre bestehenden Geschäfte besser an den Erwartungen der Verbraucher anpassen, wenn sie die Sichtbarkeit während des Transports verbessern“.
Ich hoffe, dass Ihnen dieser Blogartikel einen Eindruck davon gegeben hat, wie unsere Letzte-Meile-Dienstleistungen unsere VAS-Logistik-Dienstleistungen unterstützen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Kunden erfüllt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie hierzu noch Fragen haben oder eine Anforderung für unsere Dienstleistungen diskutieren möchten.
Vielen Dank für das Lesen,
Alan Young
Gründer und Direktor
